Collecte des données personnelles :
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :
- Gérer les consultations et documents clients
- Prendre rendez-vous via le formulaire / Calendly
- Préparer et personnaliser les consultations, notamment via le formulaire de consultation nutrition
- Envoyer des communications importantes (actualités, suivi nutrition)
- Traiter les commandes dans la boutique client
Données collectées :
- Nom, prénom, email, téléphone
- Informations sur les animaux (nom, espèce, âge, recommandations nutritionnelles)
- Informations issues du formulaire de consultation nutrition, des formulaires de contact, de la prise de rendez-vous et des commandes
Utilisation des données :
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- La gestion de la relation client
- La préparation et le suivi des consultations vétérinaires et des commandes
- Les communications importantes liées à la santé et la nutrition de votre animal
Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers non partenaires.
Durée de conservation :
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations légales (minimum 3 ans pour certains documents vétérinaires).
Droits des clients :
Vous pouvez demander :
- L’accès à vos données
- La rectification ou suppression de vos données
- La limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez : drvet.melina.migneau@gmail.com
Sécurité :
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou divulgation.
Makovet 